Preguntas Frecuentes

Cuando el trabajo ya funciona y lo comprobaste tú. Efectivo, Zelle, Google Pay, Apple Pay o tarjeta de crédito o débito. Jamás un depósito previo, jamás un cajero.

Sí. Alex B. saca el pedazo con herramientas de extracción, casi siempre sin desarmar la cerradura, desde $95, igual que una apertura de casa. Si el cilindro quedó dañado, se cambia la combinación o el cilindro ahí mismo.

Contestamos "Sunrise Mobile Locksmith". Si alguien contesta solo "cerrajero" en un número que sacaste de nuestra página, cuelga y marca de nuevo al (954) 287-8377.

Sí: cambio de combinación entre inquilinos, sistemas de llave maestra y unidades de condominio ajustadas a la llave maestra de la asociación, con autorización escrita de la junta. Cada trabajo se factura aparte según la lista de precios.

Todas las direcciones de Sunrise en los códigos 33313, 33319, 33322, 33323, 33325, 33326 y 33351. Algunos de estos códigos también incluyen partes de ciudades vecinas; si no sabes si tu dirección queda dentro de Sunrise, dinos la calle al llamar y te contestamos enseguida.

Identificación con foto que diga esa dirección; si no la dice, nos basta tu lease, la escritura o el recibo de FPL que llega a tu nombre. ¿Quedó todo adentro? Lo vemos ya abierta la puerta.

Tu identificación con foto, con el mismo nombre del registro, del título o del contrato de la rentadora.

No. Atendemos las 24 horas, los 7 días, y los feriados cuestan lo mismo que un martes a mediodía.

Sí. Te la mandamos por mensaje o por email, detallada: nombre del negocio, cada trabajo y el total.

Sí. Seis meses de garantía en nuestra mano de obra: ¿Falla en esos seis meses algo que pusimos o reparamos? Alex B. vuelve y lo deja bien, gratis. Y la cerradura nueva sigue cubierta por la marca.

Entonces no pagas nada. Y cuando abrir exige taladro y tú no lo autorizas, el intento sale gratis. ¿Cambiaste de idea antes de que lleguemos? Cancela sin costo.

Unos 20 minutos a cualquier parte de Sunrise, de Sunrise Golf Village a Sawgrass; la hora exacta te la damos al llamar.

Una casa o un carro cuando no podemos confirmar que es tuyo, ni una cerradura donde alguien en el lugar dice que no tienes permiso. En un conflicto entre casero e inquilino solo trabajamos con instrucciones escritas del casero y dentro de la ley de Florida.

Sí: licensed & insured. El Business Tax Receipt nos lo expidió la Ciudad de Sunrise, y la póliza es de responsabilidad civil general; si la administración de tu edificio quiere el certificado, se lo enviamos.

Como dato general para quien contrata: a partir del 1 de julio de 2021, con la HB 735 de Florida, el condado de Broward dejó atrás sus licencias y su registro para cerrajeros, y el estado nunca tuvo una licencia propia para el oficio. Qué conviene revisar en cualquier cerrajero está en nuestra guía.

Sí. En la puerta, antes de tocar nada, ves su identificación con foto y recibes su tarjeta; el nombre es el mismo del mensaje.

La página de Business Tax Receipts de la ciudad (en inglés) tiene un enlace, "Online Business Tax Receipt Inquiries", con una base de datos que se puede buscar; también puedes llamar al (954) 572-2352. Busca el nombre que sale en la factura. Ese recibo solo prueba que el negocio se registró en la ciudad, no que sepa del oficio: igual pregunta por el precio, la identificación y el seguro.

Si están entrando ahora o alguien corre peligro, al 911. Si no, la línea de la Policía de Sunrise para lo que no es emergencia es el (954) 764-4357 (Policía de Sunrise, en inglés). Un problema de precio con un cerrajero se reporta a la oficina de Consumer Protection de Broward. Cuando la policía ya pasó, podemos cambiar la combinación o la cerradura dañada.

No. La ley de Florida le prohíbe al casero impedirle al inquilino el acceso razonable a su vivienda, y menciona el cambio de cerradura como una de las formas prohibidas (F.S. 83.67, en inglés). A los caseros les cambiamos la combinación entre un inquilino y el siguiente, cuando el anterior ya se fue.

La guía de huracanes del condado de Broward pide puertas de entrada con al menos tres bisagras y un cerrojo cuyo pestillo salga por lo menos 1 pulgada, y pasadores arriba y abajo en la hoja fija de una puerta doble (guía del condado de Broward, en inglés). Si tu cerrojo sale corto o la puerta es de impacto, la cerradura nueva debe cumplir con la aprobación de producto de esa puerta; todo está explicado en nuestra página sobre puertas contra huracanes, en inglés.

Sí. Saca una foto a la cerradura o a la llave, mándala, y te respondemos con el número.

Ninguna de las dos. Somos un negocio local con su propio técnico en Sunrise. Más sobre nosotros (en inglés).